Allgemeine Fragen
Was bedeutet ein exklusives Sortiment an Amaryllisknollen, und kann ich diese auch anderswo kaufen?
Die bei Amaranth-Amaryllis erhältlichen Sorten werden ausschließlich bei NL van Geest angebaut. Sie sind teilweise nur in spezialisierten Gartencentern und bei Floristen erhältlich.
Ich habe eine trocken blühende Amaryllisknolle gekauft. Was sind eigentlich trocken blühende Knollen?
Dabei handelt es sich um Amaryllisknollen, die ohne Erde und Wasser problemlos zur Blüte kommen. Nicht jede Amaryllisknolle ist dafür geeignet. Geeignete Sorten sind Evergreen, Lemon Star, Mystica, Neon, Sweet Lilian und Sweet Nymph. Die Blüten werden kleiner als bei einer Pflanzung in Erde.
Welchen Vorteil bietet der Kauf bei Amaranth-Amaryllis gegenüber anderen Onlineshops?
Sie kaufen direkt beim Züchter, wodurch stets die beste Knollenqualität mit 100 % Blühgarantie geliefert wird.
Wie erkenne ich eine qualitativ hochwertige Amaryllisknolle, und worauf sollte ich beim Kauf achten?
Die Blütenknospen werden während der kalten Jahreszeit in der Zwiebel angelegt. Von außen ist dies nicht zu erkennen, doch genau darin liegt das handwerkliche Können des Züchters. NL van Geest beherrscht dieses Handwerk wie kein anderer, weshalb sich der direkte Kauf bei diesem Züchter mit vielen Blütenstielen und Blütenkelchen auszahlt.
Zahlung
Ich habe keine E-Mail mit Zahlungsanweisungen erhalten. Ist das korrekt?
Diese E-Mail erhalten Sie innerhalb weniger Minuten nach der Aufgabe Ihrer Bestellung bei Amaranth-Amaryllis. Überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner. Wenn Sie dennoch keine E-Mail erhalten haben, können Sie uns unter info@amaranth-amaryllis.com kontaktieren.
Meine Zahlung ist fehlgeschlagen. Kann ich auf andere Weise bezahlen?
Sie können im Zahlungsvorgang eine andere Zahlungsmethode auswählen, um Ihre Bestellung dennoch abzuschließen. Sollte dies nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns unter info@amaranth-amaryllis.com. Wir senden Ihnen dann einen neuen Zahlungslink zu.
Woher weiß ich, ob Amaranth-Amaryllis meine Zahlung erhalten hat?
Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, senden wir Ihnen die Rechnung per E-Mail zu. Sie erhalten zunächst eine Bestellbestätigung und anschließend die Zahlungsbestätigung mit Rechnung.
Kann ich nachträglich bezahlen?
Ja, Sie können gegebenenfalls nachträglich über Klarna bezahlen. Erst nach Zahlungseingang ist Ihre Bestellung endgültig und werden die Amaryllisknollen für Sie reserviert. Wenn Sie die Zahlung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums abschließen, verfällt die Bestellung.
Warum muss ich Versandkosten bezahlen?
Amaranth-Amaryllis setzt auf ein möglichst faires und transparentes System, indem die Versandkosten separat berechnet werden. Sie zahlen einmalig Versandkosten, deren Höhe von der bestellten Menge abhängt. Innerhalb der Niederlande liefern wir ab einem Bestellwert von über 60 € kostenlos.
Bestellung und Lieferung
In welche Länder versenden Sie Amarylliszwiebeln?
Wir versenden unsere Amarylliszwiebeln in alle Länder innerhalb der EU. Außerhalb der EU liefern wir aufgrund von Zollbeschränkungen nicht.
Kann ich eine Bestellung außerhalb der EU liefern lassen?
Wir versenden nur Bestellungen innerhalb der Europäischen Union. Daher können wir auch nicht in das Vereinigte Königreich, in die Schweiz und auf die Kanarischen Inseln liefern.
Mit welchem Paketdienst wird mein Paket versendet?
Wir versenden unsere Pakete mit PostNL. Bei Bestellungen ins Ausland wird das Paket an den örtlichen Zustelldienst übergeben. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Track-&-Trace-Link.
Meine Bestellung wurde nicht vollständig oder nicht korrekt geliefert. Was muss ich tun?
Wenn Ihre Bestellung nicht korrekt ist oder Sie nicht zufrieden sind, können Sie sich unter info@amaranth-amaryllis.com an uns wenden. Geben Sie in Ihrer E-Mail die Bestellnummer an und fügen Sie gegebenenfalls Fotos hinzu.
Kann ich angeben, wann ich meine Bestellung erhalten möchte?
Während des Bezahlvorgangs können Sie eine Notiz mit einem Lieferwunsch hinterlassen, zum Beispiel „bitte in Kalenderwoche 44 liefern“. Wir versuchen, dies so weit wie möglich zu berücksichtigen, können es jedoch nicht garantieren.
Ich habe meine Amarylliszwiebeln zwischen August und Oktober bestellt. Wann werden sie versendet?
Bestellungen zwischen August und Oktober werden ab der zweiten Oktoberhälfte, etwa in Kalenderwoche 43, versendet. Wir versenden wöchentlich samstags und montags.
Kann ich die Amarylliszwiebeln jemand anderem schenken?
Das ist kein Problem. Beim Bezahlvorgang können Sie eine abweichende Lieferadresse angeben. Der Empfänger erhält der Bestellung weder eine Rechnung noch Preisangaben. Diese werden Ihnen per E-Mail zugesendet.
Warum liefern Sie Amarylliszwiebeln nicht das ganze Jahr über?
Die Wachstumsperiode von Amaryllis reicht von Februar bis August. Danach werden sie ausgegraben und durch eine Kältebehandlung auf eine gute Blüte vorbereitet. Ab Oktober sind sie wieder lieferbar.
Warum werden die Amarylliszwiebeln in Holzwolle verpackt?
Eine Amarylliszwiebel gibt Feuchtigkeit ab. Holzwolle nimmt diese Feuchtigkeit gut auf und hilft, Schimmelbildung zu verhindern.
Kann ich Amarylliszwiebeln für mein Unternehmen, meinen Verein oder meine Stiftung mit Rabatt bestellen?
Ja. Für Unternehmen, Vereine, Stiftungen, Wohltätigkeitsorganisationen und Kirchen, die mehr als 50 Amarylliszwiebeln bestellen möchten, bieten wir einen erheblichen Rabatt. Größere Bestellungen werden vom Züchter separat bearbeitet. Möchten Sie wissen, welche Möglichkeiten es gibt? Besuchen Sie dann unsere Seite. Dort erfahren Sie, wie Sie eine größere Bestellung anfragen können und welche Angaben wir dafür benötigen.
Amaryllis-Pflege
Wie muss ich meine Amarylliszwiebel pflegen?
Am besten schauen Sie auf unserer speziellen Pflege-Seite nach. Dort erklären wir Schritt für Schritt, wie Sie die Amaryllis pflanzen, wo Sie sie aufstellen und wie Sie sie gießen.
Was muss ich tun, wenn ich meine Amarylliszwiebel ein zweites Mal zum Blühen bringen möchte?
Nach der Blüte können Sie die Zwiebel aufbewahren und erneut zum Blühen bringen. Dafür benötigt die Zwiebel gute Pflege und später eine kühle Phase. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Pflege-Seite.
Was muss ich tun, wenn sich an den Wurzeln der Amaryllis etwas Schimmel befindet?
Das kann manchmal vorkommen und ist grundsätzlich kein Problem. Spülen Sie die Wurzeln mit Leitungswasser ab, tupfen Sie sie trocken und lassen Sie sie gut trocknen.
Woher weiß ich sicher, ob meine Amarylliszwiebel blühen wird?
Die Zwiebeln, die Sie bei Amaranth-Amaryllis kaufen, blühen garantiert zu 100 %. Das ist unsere züchterische Fachkompetenz.
Warum weicht die Farbe meiner Amaryllis von der auf dem Foto auf der Website ab?
Die Farbintensität von Amaryllisblüten hängt stark von der Lichtmenge ab. Im Winter, wenn weniger Sonnenlicht vorhanden ist, können die Blüten weniger intensiv gefärbt sein als auf Fotos, die oft im Frühjahr aufgenommen wurden.
Aus meiner Amarylliszwiebel wächst noch kein Blütenstiel. Ist das normal?
Ja, das ist normal. Wie schnell der Blütenstiel erscheint, hängt von der Temperatur, dem Standort und der Sorte ab. In einem kühlen Raum kann es länger dauern als in einem wärmeren Raum. Ein wenig Geduld kann also erforderlich sein.
Kontakt
Meine Frage ist nicht dabei. An wen kann ich mich wenden?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@amaranth-amaryllis.com. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten.