Menu

× Close

Garantie

Wij stellen de hoogste kwaliteitseisen aan onze Amaryllisbollen en doen ons uiterste best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er iets mis gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. In ieder geval bieden wij bloeigarantie.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland.

Kijk eerst op de pagina Afwijkingen om te bepalen of het gaat om een normale afwijking of dat er sprake is van een echt probleem waarbij u recht heeft op garantie.

We raden u aan om klachten bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@amaranth-amaryllis.com.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.