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Garantie

Nous nous soucions de nos bulbes d'Amaryllis et faisons logiquement de notre mieux pour vous les livrer dans les meilleures conditions. Cependant, il arrive parfois que quelque chose se passe mal pendant le transport ou qu'il se passe autre chose qui vous permet de faire une réclamation sous garantie.

Plaintes

Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas tout à fait comme prévu.
Nous vous recommandons de nous signaler d'abord les réclamations en envoyant un e-mail à info@amaranth-amaryllis.com.
Si cela ne conduit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre litige pour médiation via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE d'enregistrer des réclamations via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plate-forme ODR est disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.