Gewährleistung und Reklamationen
Gewährleistung
Wir stellen höchste Qualitätsanforderungen an unsere Amarylliszwiebeln und tun unser Bestes, um sie Ihnen in bestem Zustand zu liefern. Trotzdem kann es vorkommen, dass während des Transports etwas schief geht oder etwas anderes passiert, das einen Garantieanspruch auslöst. In jedem Fall bieten wir eine Blumengarantie.
Beschwerden
Es kann immer mal passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant.
Schauen Sie zuerst auf der Seite Abweichungen nach, um festzustellen, ob es sich um eine normale Abweichung oder um ein echtes Problem handelt, das Sie zu einer Garantie berechtigt.
Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zuerst uns mitzuteilen, indem Sie eine E-Mail an info(at)amaranth-amaryllis.com senden.
Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Schlichtung über die Stichting WebwinkelKeur über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil anzumelden.
Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
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